Política de Privacidade – DualGree

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a DualGree Serviços coleta, usa, protege e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site (dualgree.com.br), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

SEÇÃO 1 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO? Quando você realiza alguma transação em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais necessárias que você nos fornece, tais como: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet (endereço de IP) do seu computador ou dispositivo, a fim de obter informações que nos ajudam a otimizar a experiência do seu navegador e sistema operacional. E-mail Marketing: Será realizado apenas caso você permita no momento do cadastro. Nestes e-mails você poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO Como vocês obtêm meu consentimento? Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço para completar uma transação, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou processar uma devolução, entendemos que você está de acordo com a coleta e uso de dados estritamente para esses fins operacionais. Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária (como marketing), pediremos diretamente o seu consentimento expresso, fornecendo a oportunidade de dizer não.

Como retirar o seu consentimento? Se, após nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato ou solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco de dados a qualquer momento. Basta nos acionar através do e-mail [email protected] ou nos enviar uma correspondência para a nossa Sede Fiscal: Dual Gree Serviços – Rua Capitão Pacheco e Chaves, 958 – Vila Prudente – São Paulo/SP – CEP: 03126-001.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO Garantimos que seus dados jamais serão vendidos ou comercializados. Podemos divulgar suas informações pessoais apenas caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo (ordem judicial) ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS E PAGAMENTOS No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem (como transportadoras e intermediadores de pagamento).

Processamento de Pagamentos: Para garantir a máxima segurança financeira dos nossos clientes, a DualGree não armazena dados de cartões de crédito em seus próprios servidores. Todo o processamento de pagamentos é feito em ambiente seguro de instituições homologadas pelo Banco Central do Brasil:

• SumUp: Os pagamentos realizados via Cartão de Crédito são processados no ambiente de checkout seguro da SumUp, que possui suas próprias políticas de segurança e criptografia avançada.
• Banco Inter: Os pagamentos realizados via PIX são processados e liquidados de forma direta e segura por meio da nossa integração com o Banco Inter.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas instituições (SumUp e Banco Inter) para entender a maneira como suas informações são protegidas por eles durante a transação. Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para o ambiente de checkout desses aplicativos/sites terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade.

Links: Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria da tecnologia da informação para nos certificar que elas não serão perdidas, acessadas inadequadamente, divulgadas, alteradas ou destruídas. O nosso site possui Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que toda a navegação e tráfego de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores ocorra de forma criptografada e segura.

SEÇÃO 6 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento para mantê-la atualizada com as legislações vigentes, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a prestar nossos serviços e honrar com suas garantias.